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试述市场信息采集的渠道

2016-6-7 11:46:59

试述市场信息采集的渠道。

[答案]从企业内部的信息流来看,主要的信息采集渠道有:

(1)管理监督部门通过管理监督部门,可以收集到企业管理各环节的信息,同时也可以借助统计资料、文件简报等形式获得企业生产经营和战略决策等方面的信息。

(2)研究开发部门通过研究开发部门获取的信息真实可靠,专业性和先进性都比较强,具有较高的参考价值。

(3)市场营销部门通过市场营销部门获取的大多是非公开的动态信息,这类信息对于企业及时制定有效的竞争策略、迅速作出市场反应都具有重要的意义。

(4)“葡萄藤”渠道这是指传播小道消息的非正规组织信息流。通过非正规组织信息交流网络,可以收集基层成员对上级决策、指令的反馈信息,了解群众的意见、建议和愿望,从而对管理行为作出调整,达到减少冲突,提高工效的目的。

(5)内部信息网络即企业自己的信息机构,并通过通信线路与各部门联系起来形成的企业内部信息网络。

企业外部信息采集渠道主要有:

(1)大众传播媒介通过广播、电视、报纸、杂志等可以得到内容新、范围广的信息资料。

(2)政府机关与政府机关保持良好的合作关系,有利于企业及时了解各方面的政策法规性信息,指导本企业的决策与行动。

(3)社团组织通过学会、协会等专业和行业团体,可以收集到本系统、本行业内部通讯、专业简报等非公开出版物,是企业获得最新技术、了解同行情况的重要途径。

(4)各种会议各种研讨会、洽谈会、展销会、交易会、现场会、发布会、演示会等是企业获得外部环境信息和竞争对手信息的重要途径。

(5)个人关系通过人际关系渠道采集到的信息往往是不曾公开发表的,有时甚至带有一定的机密性质。

(6)协作伙伴

(7)用户和消费者

(8)外部信息网络。

[解析]本题考查市场信息采集的渠道。

本文关键词: 自考问答

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